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山东拖电缆供电式电动平车的售后制度应该如何完善

发表时间:2022/3/24 16:03:00   来源:http://shandong.hnzfpc.com/news784025.html

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  山东拖电缆供电式电动平车生产完成前后,不仅需要可行的平车设备验收流程,还需要制定更完善的售后服务流程。以下是公司对电动平车售后服务的要求:

  1.人员培训应同时进行设备安装、调试、验收和移交。培训时间以甲方人员具有独立操作水平(包括一般常见故障排除)为准。

  2要求乙方随时提供技术支持和备件供应,拥有专门维修技术人员和相应手段的售后服务网络,在接到维修通知后4小时内响应,技术人员在24小时内赶到现场解决设备故障,前提是不影响甲方的正常生产。


  3.设备安装、调试合格并出具货验收证书后,整机12个月;在保修期内,乙方承担非人为责任造成损坏的所有维修费用;保修期结束后,乙方终身提供广泛的优惠技术支持,所有维修配件按低于市场价格的80%供应。

  4.设备投入正常运行6个月后,乙方派人员对甲方进行设备回访,检查设备运行状态,与需方讨论设备使用中的技术问题,并免费提供维修服务。

  综上所述是山东拖电缆供电式电动平车厂家和大家分享知识,更多相关讯息,请锁定我司网站!

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